Hedin Automotive Privacy Statement

Ik koop een auto bij Hedin Automotive

Vraag jij je af wat wij met jouw persoonsgegevens[1] doen wanneer je een auto bij Hedin Automotive koopt? Hieronder lees je dat. In aanvulling op onze algemene privacyverklaring, lichten wij toe welke gegevens, en op welke manier wij je gegevens verwerken om een auto aan je te kunnen verkopen. Wij zijn daar open over, omdat wij het belangrijk vinden om uiterst zorgvuldig om te gaan met jouw persoonsgegevens.

Zoek je informatie over andere producten of diensten van Hedin Automotive waar wij persoonsgegevens bij gebruiken (zoals bij verzekeren of financiering)? Kijk dan bij hedinautomotive.nl/privacy voor de andere privacyverklaringen. Daar staat ook onze uitgebreide algemene privacyverklaring.

Met wie heb ik te maken?
Alle bedrijven van Hedin Automotive zijn onderdeel van Hedin Automotive Netherlands B.V. [2]. Officieel is dit de partij die verantwoordelijk en aansprakelijk is voor het correct omgaan met jouw persoonsgegevens.

Waarvoor gebruikt Hedin Automotive mijn persoonsgegevens?
Het kopen van een auto bestaat uit heel wat stappen waarbij wij persoonsgegevens van je verzamelen. Hieronder zie je de belangrijkste redenen waarvoor wij die gegevens gebruiken:

om u per mail, post of telefonisch de informatie te verstrekken die u heeft aangevraagd;
om een bezoek aan onze showroom te plannen;
om een proefrit aan te bieden;
om een offerte voor u te maken;
om uw bestelling af te kunnen handelen;
om u een financierings- en/of verzekeringsvoorstel te doen als u dat heeft gevraagd;
om het onderhoud en de service aan uw auto bij te houden en u hierover te contacten;
om onze nieuwsbrief en andere voor u interessante informatie toe te sturen;
om onderzoek te doen hoe wij onze producten en diensten verder kunnen verbeteren.

Welke persoonsgegevens gebruikt Hedin Automotive en hoe komen jullie daaraan?
De meeste persoonsgegevens worden door jouzelf aan ons verstrekt, maar wij verzamelen soms ook gegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten (bijvoorbeeld via internet) en ons daarmee gegevens verstrekt, en als je ons van jouw interesses en voorkeuren op de hoogte brengt. Het gaat om de volgende persoonsgegevens die wij mogelijk van je verwerken:

persoonlijke gegevens, zoals naam, adres, e-mail;
voertuiggegevens, zoals merk, type, kenteken;
financiële gegevens, zoals banknaam en -nummer;
gegevens over websitebezoek, zoals ip-adres, browsertype en cookies.

Mag Hedin Automotive mijn gegevens gebruiken?
Volgens de privacywetgeving (AVG) mogen wij jouw persoonsgegevens gebruiken zolang daar een wettelijk erkende reden voor is. Drie van die redenen gelden specifiek voor Hedin Automotive: (1) alle gegevensverwerking die nodig is voor de aankoop van een auto (anders kunnen we je geen auto leveren); (2) nakoming van wettelijke plichten op het gebied van bedrijfsadministratie; en (3) gegevens die we nodig hebben om met jou een klantrelatie te kunnen onderhouden, eventueel een persoonlijke aanbieding te kunnen doen en voor onze bedrijfscijfers.

Met wie deelt Hedin Automotive mijn gegevens?
In sommige gevallen worden jouw gegevens met andere partijen gedeeld. De partijen waarmee wij delen als het nodig is:

met financiële dienstverleners waar wij mee samenwerken, om je financiële diensten aan te kunnen bieden als je die aanvraagt;
met verzekeringsmaatschappijen waar wij mee samenwerken, als je jouw auto via ons verzekert;
met partijen uit ons distributienetwerk, zoals onze leveranciers en importeurs;
met andere bedrijfsonderdelen van Hedin Automotive, bijvoorbeeld onze klantenservice en administratie;
met externe leveranciers die onze diensten faciliteren, zoals onze ICT-leverancier, ons accountantskantoor en onze juridische dienstverlener.

Het kan zijn dat een van die externe partijen in onze opdracht jouw gegevens verwerkt, zoals onze ICT-leverancier. Wij zorgen dan voor een goede overeenkomst met hen, om te garanderen dat dit zorgvuldig gebeurt en volgens de vereisten van de privacywet.

Alleen als wij het wettelijk verplicht zijn, delen wij je persoonsgegevens met toezichthoudende instellingen, fiscale instanties of onderzoeksdiensten. Je gegevens worden in geen geval verkocht aan derden.

Hoe lang bewaart Hedin Automotive mijn gegevens en op welke manier?
Je gegevens worden niet voor altijd bewaard, daarvoor zijn termijnen gesteld. Die komen voor een deel uit wet- en regelgeving, en voor een deel hebben wij die bepaald zoals de privacywet dat aangeeft. Wij sluiten hierbij aan bij de door branchevereniging Bovag opgestelde termijnen.

Als je na de offerte geen auto koopt bij Hedin Automotive
Persoonlijke gegevens: zes maanden
Voertuiggegevens: zes maanden
Fiscale gegevens: -

Als je je auto bij ons gekocht hebt
Persoonlijke gegevens: tien jaar
Voertuiggegevens: tien jaar
Fiscale gegevens: zeven jaar

Wil je gegevens inzien, wijzigen of laten verwijderen?
Dan kun je daarover contact met ons opnemen. Het makkelijkste gaat dat via privacy@hedinautomotive.nl.

Heb je een vraag of een klacht over privacyzaken?
Neem dan contact met ons op via privacy@hedinautomotive.nl. Wij doen er alles aan je vragen te beantwoorden. Hedin Automotive heeft ook een toezichthouder (Functionaris voor de Gegevensbescherming of FG) aangesteld. Als je een bijzondere vraag hebt of een klacht over de bescherming van persoonsgegevens door Hedin Automotive, dan kun je met hem contact opnemen. Ook dit kan via privacy@hedinautomotive.nl.

[1] een persoonsgegeven is informatie die direct of indirect iets zegt over een persoon
[2] Hedin Automotive Netherlands B.V., statutair gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudende aan Pieter Braaijweg 6, 1114 AJ te Amsterdam-Duivendrecht. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 36019755.

juni 2020

Je bestelt een leaseauto (private lease) bij Hedin Automotive

Vraag jij je af wat wij met je persoonsgegevens[1] doen wanneer je een leaseauto via private lease bij Hedin Automotive bestelt? Hieronder lees je dat. In aanvulling op onze algemene privacyverklaring, lichten we hieronder toe welke gegevens, en op welke manier wij jouw gegevens verwerken om een leaseauto aan je te kunnen leveren. Wij zijn daar open over, omdat wij het belangrijk vinden om uiterst zorgvuldig om te gaan met je persoonsgegevens.

Zoek je informatie over andere producten of diensten van Hedin Automotive waar wij persoonsgegevens bij gebruiken (zoals bij aankoop of schadeherstel)? Kijk dan bij hedinautomotive.nl/privacy voor de andere privacyverklaringen. Daar staat ook onze uitgebreide algemene privacyverklaring.

Met wie heb ik te maken?
Alle bedrijven van Hedin Automotive zijn onderdeel van Hedin Automotive Netherlands B.V.[2]. Officieel is dit de partij die verantwoordelijk en aansprakelijk is voor het correct omgaan met jouw persoonsgegevens. In geval van lease is volgens de privacywet AVG de leasemaatschappij ook verantwoordelijke voor de persoonsgegevens van jou die wij via hen ontvangen.

Waarvoor gebruikt Hedin Automotive mijn persoonsgegevens?
Het bestellen van een leaseauto bestaat uit heel wat stappen waarbij wij persoonsgegevens van je verzamelen. Hieronder zie je de belangrijkste redenen waarvoor wij die gegevens gebruiken:

om je per mail, post of telefonisch de informatie te verstrekken die je hebt aangevraagd;
om een bezoek aan onze showroom te plannen;
om een proefrit aan te bieden;
om een offerte te maken;
om je contract af te kunnen handelen met de leasemaatschappij;
om het onderhoud en de service aan jouw auto bij te houden en je hierover te contacten;
om onze nieuwsbrief en andere voor jou interessante informatie toe te sturen;
om onderzoek te doen hoe wij onze producten en diensten verder kunnen verbeteren.

Welke persoonsgegevens gebruikt Hedin Automotive en hoe komen jullie daaraan?
De meeste persoonsgegevens worden door jouzelf aan ons verstrekt, een deel ontvangen wij via de leasemaatschappij. Soms verzamelen wij bovendien gegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten (bijvoorbeeld via internet) en ons daarmee gegevens verstrekt, en als je ons van jouw interesses en voorkeuren op de hoogte brengt. Het gaat om de volgende persoonsgegevens die wij mogelijk van je verwerken:

persoonlijke gegevens, zoals naam, adres e-mail;
voertuiggegevens, zoals merk, type, kenteken;
financiële gegevens, zoals banknaam en -nummer;
gegevens over websitebezoek, zoals ip-adres, browsertype en cookies.

Mag Hedin Automotive mijn gegevens gebruiken?
Volgens de privacywetgeving (AVG) mogen wij je persoonsgegevens gebruiken zolang daar een wettelijk erkende reden voor is. Drie van die redenen gelden specifiek voor Hedin Automotive: (1) alle gegevensverwerking die nodig is voor het leasen (anders kunnen wij je geen auto laten leasen); (2) nakoming van wettelijke plichten op het gebied van bedrijfsadministratie; en (3) gegevens die we nodig hebben om met jou een klantrelatie te kunnen onderhouden, eventueel een persoonlijke aanbieding te doen en voor onze bedrijfscijfers.

Met wie deelt Hedin Automotive mijn gegevens?
In sommige gevallen worden je gegevens met andere partijen gedeeld. De partijen waarmee wij delen als het nodig is:

met financiële dienstverleners waar wij mee samenwerken, om je financiële diensten aan te kunnen bieden als je die aanvraagt;
met de leasemaatschappij die de private lease verzorgt;
met verzekeringsmaatschappijen waar wij mee samenwerken, om jouw leaseauto te verzekeren;
met partijen uit ons distributienetwerk, zoals onze leveranciers en importeurs;
met andere bedrijfsonderdelen van Hedin Automotive, bijvoorbeeld onze klantenservice en administratie;
met externe leveranciers die onze diensten faciliteren, zoals onze ICT-leverancier, ons accountantskantoor en onze juridische dienstverlener.

Het kan zijn dat een van die externe partijen in onze opdracht jouw gegevens verwerkt, zoals onze ICT-leverancier. Wij zorgen dan voor een goede overeenkomst met hen, om te garanderen dat dit zorgvuldig gebeurt en volgens de vereisten van de privacywet.

Alleen als wij het wettelijk verplicht zijn, delen wij je persoonsgegevens met toezichthoudende instellingen, fiscale instanties of onderzoeksdiensten. Je gegevens worden in geen geval verkocht aan derden.

Hoe lang bewaart Hedin Automotive mijn gegevens en op welke manier?
Je gegevens worden niet voor altijd bewaard, daarvoor zijn termijnen gesteld. Die komen voor een deel uit wet- en regelgeving, en voor een deel hebben wij die bepaald zoals de privacywet dat aangeeft. Wij sluiten hierbij aan bij de door branchevereniging Bovag opgestelde termijnen.

Als je na de offerte geen leaseauto bestelt bij Hedin Automotive
Persoonlijke gegevens: zes maanden
Voertuiggegevens: zes maanden
Fiscale gegevens: -

Als je de leaseauto hebt besteld bij ons
Persoonlijke gegevens: tien jaar
Voertuiggegevens: tien jaar
Fiscale gegevens: zeven jaar

Wil je gegevens inzien, wijzigen of laten verwijderen?
Dan kun je daarover contact met ons opnemen. Het makkelijkste gaat dat via privacy@hedinautomotive.nl.

Heb je een vraag of een klacht over privacyzaken?
Neem dan contact met ons op via privacy@hedinautomotive.nl. Wij doen er alles aan je vragen te beantwoorden. Hedin Automotive heeft ook een toezichthouder (Functionaris voor de Gegevensbescherming of FG) aangesteld. Als je een bijzondere vraag hebt of een klacht over de bescherming van persoonsgegevens door Hedin Automotive, dan kun je met hem contact opnemen. Ook dit kan via privacy@hedinautomotive.nl.

[1] een persoonsgegeven is informatie die direct of indirect iets zegt over een persoon
[2] Hedin Automotive Netherlands B.V., statutair gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudende aan Pieter Braaijweg 6, 1114 AJ te Amsterdam-Duivendrecht. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 36019755.

juni 2020

Je bestelt via je werkgever een leaseauto bij Hedin Automotive

Vraag jij je af wat wij met jouw persoonsgegevens[1] doen wanneer je een leaseauto bij Hedin Automotive bestelt? Hieronder lees je dat. In aanvulling op onze algemene privacyverklaring, lichten we hieronder toe welke gegevens, en op welke manier wij je gegevens verwerken om een leaseauto aan jou te kunnen leveren. Wij zijn daar open over, omdat wij het belangrijk vinden om uiterst zorgvuldig om te gaan met jouw persoonsgegevens.

Zoek je informatie over andere producten of diensten van Hedin Automotive waar wij persoonsgegevens bij gebruiken (zoals bij aankoop of schadeherstel)? Kijk dan bij hedinautomotive.nl/privacy voor de andere privacyverklaringen. Daar staat ook onze uitgebreide algemene privacyverklaring.

Met wie heb ik te maken?
Alle bedrijven van Hedin Automotive zijn onderdeel van Hedin Automotive Netherlands B.V.[2]. Officieel is dit de partij die verantwoordelijk en aansprakelijk is voor het correct omgaan met jouw persoonsgegevens. In geval van lease is volgens de privacywet AVG de leasemaatschappij ook verantwoordelijke voor de persoonsgegevens van jou die wij via hen ontvangen.

Waarvoor gebruikt Hedin Automotive mijn persoonsgegevens?
Het bestellen van een leaseauto bestaat uit heel wat stappen waarbij wij persoonsgegevens van je verzamelen. Hieronder zie je de belangrijkste redenen waarvoor wij die gegevens gebruiken:

om je per mail, post of telefonisch de informatie te verstrekken die je hebt aangevraagd;
om een bezoek aan onze showroom te plannen;
om een proefrit aan te bieden;
om een offerte te maken;
om je contract af te kunnen handelen met de leasemaatschappij en jouw werkgever;
om het onderhoud en de service aan jouw auto bij te houden en je hierover te contacten;
om onze nieuwsbrief en andere voor jou interessante informatie toe te sturen;
om onderzoek te doen hoe wij onze producten en diensten verder kunnen verbeteren.

Welke persoonsgegevens gebruikt Hedin Automotive en hoe komen jullie daaraan?
De meeste persoonsgegevens worden door jouzelf aan ons verstrekt, een deel ontvangen wij via jouw werkgever en de leasemaatschappij. Soms verzamelen wij bovendien gegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten (bijvoorbeeld via internet) en ons daarmee gegevens verstrekt, en als je ons van jouw interesses en voorkeuren op de hoogte brengt. Het gaat om de volgende persoonsgegevens die wij mogelijk van je verwerken:

persoonlijke gegevens, zoals naam, adres e-mail;
voertuiggegevens, zoals merk, type, kenteken;
financiële gegevens, zoals banknaam en -nummer;
gegevens over websitebezoek, zoals ip-adres, browsertype en cookies.

Mag Hedin Automotive mijn gegevens gebruiken?
Volgens de privacywetgeving (AVG) mogen wij je persoonsgegevens gebruiken zolang daar een wettelijk erkende reden voor is. Drie van die redenen gelden specifiek voor Hedin Automotive: (1) alle gegevensverwerking die nodig is voor het leasen (anders kunnen wij je geen auto laten leasen); (2) nakoming van wettelijke plichten op het gebied van bedrijfsadministratie; en (3) gegevens die we nodig hebben om met jou een klantrelatie te kunnen onderhouden, eventueel een persoonlijke aanbieding te doen en voor onze bedrijfscijfers.

Met wie deelt Hedin Automotive mijn gegevens?
In sommige gevallen worden je gegevens met andere partijen gedeeld. De partijen waarmee wij delen als het nodig is:

met de leasemaatschappij;
met verzekeringsmaatschappijen waar wij mee samenwerken, om jouw leaseauto te verzekeren;
met partijen uit ons distributienetwerk, zoals onze leveranciers en importeurs;
met andere bedrijfsonderdelen van Hedin Automotive, bijvoorbeeld onze klantenservice en administratie;
met externe leveranciers die onze diensten faciliteren, zoals onze ICT-leverancier, ons accountantskantoor en onze juridische dienstverlener.

Het kan zijn dat een van die externe partijen in onze opdracht je gegevens verwerkt, zoals onze ICT-leverancier. Wij zorgen dan voor een goede overeenkomst met hen, om te garanderen dat dit zorgvuldig gebeurt en volgens de vereisten van de privacywet.

Alleen als wij het wettelijk verplicht zijn, delen wij je persoonsgegevens met toezichthoudende instellingen, fiscale instanties of onderzoeksdiensten. Je gegevens worden in geen geval verkocht aan derden.

Hoe lang bewaart Hedin Automotive mijn gegevens en op welke manier?
Je gegevens worden niet voor altijd bewaard, daarvoor zijn termijnen gesteld. Die komen voor een deel uit wet- en regelgeving, en voor een deel hebben wij die bepaald zoals de privacywet dat aangeeft. Wij sluiten hierbij aan bij de door branchevereniging Bovag opgestelde termijnen.

Als je na de offerte geen leaseauto bestelt bij Hedin Automotive
Persoonlijke gegevens: zes maanden
Voertuiggegevens: zes maanden
Fiscale gegevens: -

Als je de leaseauto hebt besteld bij ons
Persoonlijke gegevens: tien jaar
Voertuiggegevens: tien jaar
Fiscale gegevens: zeven jaar

Wil je gegevens inzien, wijzigen of laten verwijderen?
Dan kun je daarover contact met ons opnemen. Het makkelijkste gaat dat via privacy@hedinautomotive.nl.

Heb je een vraag of een klacht over privacyzaken?
Neem dan contact met ons op via privacy@hedinautomotive.nl. Wij doen er alles aan je vragen te beantwoorden. Hedin Automotive heeft ook een toezichthouder (Functionaris voor de Gegevensbescherming of FG) aangesteld. Als je een bijzondere vraag hebt of een klacht over de bescherming van persoonsgegevens door Hedin Automotive, dan kun je met hem contact opnemen. Ook dit kan via privacy@hedinautomotive.nl.

[1] een persoonsgegeven is informatie die direct of indirect iets zegt over een persoon
[2] Hedin Automotive Netherlands B.V., statutair gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudende aan Pieter Braaijweg 6, 1114 AJ te Amsterdam-Duivendrecht. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 36019755.

juni 2020

Je huurt een auto bij Hedin Automotive

Vraag je je af wat wij met jouw persoonsgegevens[1] doen wanneer je een auto bij Hedin Automotive huurt? Hieronder lees je dat. In aanvulling op onze algemene privacyverklaring, lichten we hieronder toe welke gegevens, en op welke manier wij jouw gegevens verwerken om een auto aan je te kunnen verhuren. Wij zijn daar open over, omdat wij het belangrijk vinden om uiterst zorgvuldig om te gaan met je persoonsgegevens.

Zoek je informatie over andere producten of diensten van Hedin Automotive waar wij persoonsgegevens bij gebruiken (zoals bij verzekeren of schadeherstel)? Kijk dan bij hedinautomotive.nl/privacy voor de andere privacyverklaringen. Daar staat ook onze uitgebreide algemene privacyverklaring.

Met wie heb ik te maken?
Alle bedrijven van Hedin Automotive zijn onderdeel van Hedin Automotive Netherlands B.V.[2]. Officieel is dit de partij die verantwoordelijk en aansprakelijk is voor het correct omgaan met je persoonsgegevens.

Waarvoor gebruikt Hedin Automotive mijn persoonsgegevens?
Het huren van een auto bestaat uit heel wat stappen waarbij wij persoonsgegevens van je verzamelen. Hieronder zie je de belangrijkste redenen waarvoor wij die gegevens gebruiken:

om je per mail, post of telefonisch de informatie te verstrekken die je hebt aangevraagd;
om een bezoek aan onze verhuurlocatie te plannen;
om een (online) offerte voor je te maken;
om het huurcontract af te kunnen handelen;
om jouw huurauto te verzekeren;
om onze nieuwsbrief en andere voor jou interessante informatie toe te sturen;
om onderzoek te doen hoe wij onze producten en diensten verder kunnen verbeteren.

Welke persoonsgegevens gebruikt Hedin Automotive en hoe komen ze daaraan?
De meeste persoonsgegevens worden door jou aan ons verstrekt, maar wij verzamelen soms ook gegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten (bijvoorbeeld via internet) en ons daarmee gegevens verstrekt, en als je ons van jouw interesses en voorkeuren op de hoogte brengt. Het gaat om de volgende persoonsgegevens die wij mogelijk van je verwerken:

persoonlijke gegevens, zoals naam, adres e-mail;
financiële gegevens, zoals banknaam en -nummer;
voertuiggegevens, zoals merk, type, kenteken;
gegevens over websitebezoek, zoals ip-adres, browsertype en cookies.

Conform de richtlijnen van de Bovag doen wij bij verhuur standaard een controle op de echtheid van door jou overlegde ID-documenten. Deze ID-gegevens worden alleen gecontroleerd en worden niet door ons bewaard.

Mag Hedin Automotive mijn gegevens gebruiken?
Volgens de privacywetgeving (AVG) mogen wij je persoonsgegevens gebruiken zolang daar een wettelijk erkende reden voor is. Drie van die redenen gelden specifiek voor Hedin Automotive: (1) alle gegevensverwerking die nodig is voor verhuur (anders kunnen wij geen auto aan je verhuren); (2) nakoming van wettelijke plichten op het gebied van bedrijfsadministratie; en (3) gegevens die we nodig hebben om met jou een klantrelatie te kunnen onderhouden, eventueel een persoonlijke aanbieding te doen en voor onze bedrijfscijfers.

Met wie deelt Hedin Automotive mijn gegevens?
In sommige gevallen worden uw gegevens met andere partijen gedeeld. De partijen waarmee wij delen als het nodig is:

met verzekeringsmaatschappijen waar wij mee samenwerken, om uw huurauto te verzekeren;

met partijen uit ons distributienetwerk, zoals onze leveranciers en importeurs;

met andere bedrijfsonderdelen van Hedin Automotive, bijvoorbeeld onze klantenservice en administratie;

met externe leveranciers die onze diensten faciliteren, zoals onze ICT-leverancier, ons accountantskantoor en onze juridische dienstverlener.

Het kan zijn dat een van die externe partijen in onze opdracht uw gegevens verwerkt, zoals onze ICT-leverancier. Wij zorgen dan voor een goede overeenkomst met hen, om te garanderen dat dit zorgvuldig gebeurt en volgens de vereisten van de privacywet.

Alleen als wij het wettelijk verplicht zijn, delen wij uw persoonsgegevens met toezichthoudende instellingen, fiscale instanties of onderzoeksdiensten. Uw gegevens worden in geen geval verkocht aan derden.

Hoe lang bewaart Hedin Automotive mijn gegevens en op welke manier?
Je gegevens worden niet voor altijd bewaard, daarvoor zijn termijnen gesteld. Die komen voor een deel uit wet- en regelgeving, en voor een deel hebben wij die bepaald zoals de privacywet dat aangeeft. Wij sluiten hierbij aan bij de door branchevereniging Bovag opgestelde termijnen:

Als je na de offerte geen auto huurt bij Hedin Automotive
Persoonlijke gegevens: zes maanden
Voertuiggegevens: zes maanden
Fiscale gegevens: -

Als je je auto bij ons gehuurd hebt
Persoonlijke gegevens: tien jaar
Voertuiggegevens: tien jaar
Fiscale gegevens: zeven jaar

Wil je gegevens inzien, wijzigen of laten verwijderen?
Dan kun je daarover contact met ons opnemen. Het makkelijkste gaat dat via privacy@hedinautomotive.nl.

Heb je een vraag of een klacht over privacyzaken?
Neem dan contact met ons op via privacy@hedinautomotive.nl. Wij doen er alles aan je vragen te beantwoorden. Hedin Automotive heeft ook een toezichthouder (Functionaris voor de Gegevensbescherming of FG) aangesteld. Als je een bijzondere vraag hebt of een klacht over de bescherming van persoonsgegevens door Hedin Automotive, dan kun je met hem contact opnemen. Ook dit kan via privacy@hedinautomotive.nl.

[1] een persoonsgegeven is informatie die direct of indirect iets zegt over een persoon
[2] Hedin Automotive Netherlands B.V., statutair gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudende aan Pieter Braaijweg 6, 1114 AJ te Amsterdam-Duivendrecht. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 36019755.

juni 2020

Je auto is bij Hedin Automotive in onderhoud

Vraag jij je af wat wij met je persoonsgegevens[1] doen wanneer jij je auto bij Hedin Automotive in onderhoud hebt? Hieronder lees je dat. In aanvulling op onze algemene privacyverklaring, lichten we hieronder toe welke gegevens, en op welke manier wij je gegevens verwerken om jouw auto te kunnen onderhouden. Wij zijn daar open over, omdat wij het belangrijk vinden om uiterst zorgvuldig om te gaan met je persoonsgegevens.

Zoek je informatie over andere producten of diensten van Hedin Automotive waar wij persoonsgegevens bij gebruiken (zoals bij aankoop of schadeherstel)? Kijk dan bij hedinautomotive.nl/privacy voor de andere privacyverklaringen. Daar staat ook onze uitgebreide algemene privacyverklaring.

Met wie heb ik te maken?
Alle bedrijven van Hedin Automotive zijn onderdeel van Hedin Automotive Netherlands B.V.[2]. Officieel is dit de partij die verantwoordelijk en aansprakelijk is voor het correct omgaan met uw persoonsgegevens.

Waarvoor gebruikt Hedin Automotive mijn persoonsgegevens?
Onderhoud van een auto bestaat uit heel wat stappen waarbij wij persoonsgegevens van je verzamelen. Hieronder zie je de belangrijkste redenen waarvoor wij die gegevens gebruiken:

om je per mail, post of telefonisch de informatie te verstrekken die je hebt aangevraagd;
om een onderhoudsvoorstel voor je te maken;
om een bezoek aan één van onze onderhoudsbedrijven in te plannen;
om het onderhoud en de service aan jouw auto bij te houden en je hierover te contacten;
om het onderhoud af te kunnen handelen;
om onze nieuwsbrief en andere voor jou interessante informatie toe te sturen;
om onderzoek te doen hoe wij onze producten en diensten verder kunnen verbeteren.

Welke persoonsgegevens gebruikt Hedin Automotive en hoe komen julliej daaraan?
De meeste persoonsgegevens worden door jouzelf aan ons verstrekt, maar wij verzamelen soms ook gegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten (bijvoorbeeld via internet) en ons daarmee gegevens verstrekt, en als je ons van jouw interesses en voorkeuren op de hoogte brengt. Het gaat om de volgende persoonsgegevens die wij mogelijk van je verwerken:

persoonlijke gegevens, zoals naam, adres e-mail;
voertuiggegevens, zoals merk, type, kenteken;
financiële gegevens, zoals banknaam en -nummer;
gegevens over websitebezoek, zoals ip-adres, browsertype en cookies.

Mag Hedin Automotive mijn gegevens gebruiken?
Volgens de privacywetgeving (AVG) mogen wij je persoonsgegevens gebruiken zolang daar een wettelijk erkende reden voor is. Drie van die redenen gelden specifiek voor Hedin Automotive: (1) alle gegevensverwerking die nodig is voor het onderhoud van jouw auto (anders kunnen wij jouw auto niet onderhouden); (2) nakoming van wettelijke plichten op het gebied van bedrijfsadministratie; en (3) gegevens die we nodig hebben om met jou een klantrelatie te kunnen onderhouden, eventueel een persoonlijke aanbieding te doen en voor onze bedrijfscijfers.

Met wie deelt Hedin Automotive mijn gegevens?
In sommige gevallen worden je gegevens met andere partijen gedeeld. De partijen waarmee wij delen als het nodig is:

met financiële dienstverleners waar wij mee samenwerken, om je financiële diensten aan te kunnen bieden als je die aanvraagt;
met verzekeringsmaatschappijen waar wij mee samenwerken, als je jouw auto via ons verzekert;
met partijen uit ons distributienetwerk, zoals onze leveranciers en importeurs;
met andere bedrijfsonderdelen van Hedin Automotive, bijvoorbeeld onze klantenservice en administratie;
met externe leveranciers die onze diensten faciliteren, zoals onze ICT-leverancier, ons accountantskantoor en onze juridische dienstverlener.

Het kan zijn dat een van die externe partijen in onze opdracht je gegevens verwerkt, zoals onze ICT-leverancier. Wij zorgen dan voor een goede overeenkomst met hen, om te garanderen dat dit zorgvuldig gebeurt en volgens de vereisten van de privacywet.

Alleen als wij het wettelijk verplicht zijn, delen wij je persoonsgegevens met toezichthoudende instellingen, fiscale instanties of onderzoeksdiensten. Je gegevens worden in geen geval verkocht aan derden.

Hoe lang bewaart Hedin Automotive mijn gegevens en op welke manier?

Je gegevens worden niet voor altijd bewaard, daarvoor zijn termijnen gesteld. Die komen voor een deel uit wet- en regelgeving, en voor een deel hebben wij die bepaald zoals de privacywet dat aangeeft. Wij sluiten hierbij aan bij de door branchevereniging Bovag opgestelde termijnen.

Als je na de offerte de auto niet laat onderhouden bij Hedin Automotive
Persoonlijke gegevens: zes maanden
Voertuiggegevens: zes maanden
Fiscale gegevens: -

Als je je auto bij ons in onderhoud hebt
Persoonlijke gegevens: vier jaar
Voertuiggegevens: tien jaar
Fiscale gegevens: zeven jaar

Wil je gegevens inzien, wijzigen of laten verwijderen?
Dan kun je daarover contact met ons opnemen. Het makkelijkste gaat dat via privacy@hedinautomotive.nl.

Heb je een vraag of een klacht over privacyzaken?
Neem dan contact met ons op via privacy@hedinautomotive.nl. Wij doen er alles aan je vragen te beantwoorden. Hedin Automotive heeft ook een toezichthouder (Functionaris voor de Gegevensbescherming of FG) aangesteld. Als je een bijzondere vraag hebt of een klacht over de bescherming van persoonsgegevens door Hedin Automotive, dan kun je met hem contact opnemen. Ook dit kan via privacy@hedinautomotive.nl.

[1] een persoonsgegeven is informatie die direct of indirect iets zegt over een persoon
[2] Hedin Automotive Netherlands B.V., statutair gevestigd te Amsterdam en kantoorhoudende aan Pieter Braaijweg 6, 1114 AJ te Amsterdam-Duivendrecht. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 36019755.

juni 2020

Je laat een schade aan jouw auto repareren bij Hedin Automotive

Vraag jij je af wat wij met jouw persoonsgegevens[1] doen wanneer je schade aan je auto bij Hedin Automotive laat repareren? Hieronder lees je dat. In aanvulling op onze algemene privacyverklaring, lichten wij toe welke gegevens, en op welke manier wij jouw gegevens verwerken om een schade aan je auto te kunnen herstellen. Wij zijn daar open over, omdat wij het belangrijk vinden om uiterst zorgvuldig om te gaan met jouw persoonsgegevens.

Zoek je informatie over andere producten of diensten van Hedin Automotive waar wij persoonsgegevens bij gebruiken (zoals bij aankoop, verzekeren of financiering)? Kijk dan bij hedinautomotive.nl/privacy voor de andere privacyverklaringen. Daar staat ook onze uitgebreide algemene privacyverklaring.

Met wie heb ik te maken?
Alle bedrijven van Hedin Automotive zijn onderdeel van Hedin Automotive Netherlands B.V.[2]. Officieel is dit de partij die verantwoordelijk en aansprakelijk is voor het correct omgaan met je persoonsgegevens. In geval van schadeherstel is volgens de privacywet AVG de verzekeringsmaatschappij ook verantwoordelijke, voor de persoonsgegevens die wij via hen ontvangen.

Waarvoor gebruikt Hedin Automotive mijn persoonsgegevens?
Om een schade aan je auto te kunnen repareren, verzamelen én ontvangen wij persoonsgegevens van jou van derden. Hieronder zie je de belangrijkste redenen waarvoor wij die gegevens gebruiken:

om je per mail, post of telefonisch de informatie te verstrekken die je hebt aangevraagd;
om een bezoek aan één van onze schadeherstelbedrijven in te plannen;
om te communiceren met jouw verzekeringsmaatschappij;
om een offerte voor je te maken;
om het repareren van de schade af te kunnen handelen;
om onze nieuwsbrief en andere voor jou interessante informatie toe te sturen;
om onderzoek te doen hoe wij onze producten en diensten verder kunnen verbeteren.

Welke persoonsgegevens gebruikt Hedin Automotive en hoe komen jullie daaraan?
De meeste persoonsgegevens worden door jouzelf aan ons verstrekt, maar wij ontvangen ook gegevens van de verzekeringsmaatschappij ten behoeve van de schadeafhandeling. Soms verzamelen wij bovendien gegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten (bijvoorbeeld via internet) en ons daarmee gegevens verstrekt, en als je ons van jouw interesses en voorkeuren op de hoogte brengt. Het gaat om de volgende persoonsgegevens die wij mogelijk van je verwerken:

persoonlijke gegevens, zoals naam, adres, e-mail;
voertuiggegevens, zoals merk, type, kenteken en soort verzekering;
financiële gegevens, zoals banknaam en -nummer;
gegevens over websitebezoek, zoals ip-adres, browsertype en cookies.

Mag Hedin Automotive mijn gegevens gebruiken?
Volgens de privacywetgeving (AVG) mogen wij je persoonsgegevens gebruiken zolang daar een wettelijk erkende reden voor is. Drie van die redenen gelden specifiek voor Hedin Automotive: (1) alle gegevensverwerking die nodig is voor schadeherstel (anders kunnen wij jouw auto niet repareren); (2) nakoming van wettelijke plichten op het gebied van bedrijfsadministratie; en (3) gegevens die we nodig hebben om met jou een klantrelatie te kunnen onderhouden, eventueel een persoonlijke aanbieding te doen en voor onze bedrijfscijfers.

Met wie deelt Hedin Automotive mijn gegevens?
In sommige gevallen worden je gegevens met andere partijen gedeeld en ontvangen wij gegevens van derden. De partijen waarmee wij gegevens uitwisselen als het nodig is:

met de verzekeringsmaatschappij waar jouw auto verzekerd is tegen schade;
met partijen uit ons distributienetwerk, zoals onze leveranciers en importeurs;
met andere bedrijfsonderdelen van Hedin Automotive, bijvoorbeeld onze klantenservice en administratie;
met externe leveranciers die onze diensten faciliteren, zoals onze ICT-leverancier, ons accountantskantoor en onze juridische dienstverlener.